Propuesta de sistema de control de gestión para optimizar los procesos del departamento de compras y ventas
Contenido principal del artículo
La presente investigación tiene por objetivo proponer un sistema de control de gestión para optimizar los procesos operativos del departamento de compras y ventas de la empresa. Metodológicamente la investigación fue de tipo descriptiva, modalidad proyecto factible, diseño de campo. El estudio fue complementado con fuentes bibliográficas-documentales y la observación directa. La recolección de datos fue a través de un cuestionario de preguntas dicotómicas aplicado a una muestra intencional constituidas por los empleados del departamento de compras y ventas. Los datos permitieron concluir que existe deficiencia en los procesos operativos asociados al departamento, la ausencia de normas, políticas y procedimientos que permitan controlar los procesos en cuanto al requerimiento de materia prima, la incapacidad de la empresa de concretar ventas de productos terminados; situaciones que permitió configurar un sistema de control para el adecuado manejo en los procesos operativos asociados a las compras y ventas de la empresa.
Detalles del artículo
Mantilla, S. (2012). Auditoria de información financiera. Bogotá 2009
Mc Leod, Raymond (2000). Sistema de Información Gerencial, 7ma Edición. México. Editorial: Pearson Educación con McLeod (2000)
Mcleod A (2000) control fundamentación de la gestión de los procesos y la calidad total editorial ESIC Madrid
Montoya, Alberto (2002) conceptos modernos de administración de compras editorial norma Bogotá
Parra E (2002) estrategias de ventas y negociaciones. Editorial panorama. México
Parra, E. D. (2003). Estrategias de Ventas y Negociación. México: Panorama Editorial
Perdomo A. (1997). Fundamentos del control interno. Ediciones contables, administrativas y fiscales S.A. México. Editorial Mc Graw Hill. [Consulta: 2017, Febrero: 15]
Perdomo, A. (2004), Fundamentos de Control Interno. (9ed). Editorial cengage learning Editores